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Cette question a été résolue

Bonjour, je n'ai aucun réseau dans la maison, je sais SFR fonctionne. Est-il possible de ma basculer sur ce réseau ?

VALENTIN B.
VALENTIN B.

VALENTIN B.

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points

Bonjour,
Résidant dans une bâtisse avec des murs épais en campagne, la réception du réseau mobile est assez délicate. Le réseau Orange ne capte pas, je suis obligé de sortir pour téléphoner, alors que le réseau SFR fonctionne dans une grande partie de la maison. j'aimerais savoir si vous pouviez basculer ma carte sim sur le reseaux SFR ? car actuellement, la réception semble similaire à celle d'une carte Orange.

Merci.

Bonjour Valentin,

Pour me permettre de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom (ligne/commande), sous les marques suivantes :
Crédit Mutuel Mobile,

CIC Mobile,
NRJ Mobile,
Auchan télécom,
Cdiscount mobile.

Si vous n'avez pas souscrit à l'une de ces marques, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me tenir informé de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

VALENTIN B.
VALENTIN B.

VALENTIN B.

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0
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Merci pour la réponse rapide.
J'ai indiqué mon Numéro ainsi que l'opérateur.

Antoine L.
Antoine L.

Antoine L.

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Equipe

Bonjour Valentin.

Je prends le relais de ma collègue Célia qui est absente aujourd'hui.

Votre ligne c'est directement activé sur le réseau SFR.

Pour essayer de trouver une solution à votre problème, je dois vous passer le service technique réseau.

Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"

A tout de suite.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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