Question en attente de réponse
Souscription frauduleuse
Vous me facturez un abonnement auquel je n'ai jamais souscrit.
Il l'a peut être été par mon mari de qui je suis légalement séparé. Je vous prie de m'adresser une facture du solde du pour mon avocate et résilier cette ligne immédiatement.
Réponse
Bonsoir Annick,
Afin de retrouver la ligne concernée, quelques informations supplémentaires me sont nécessaires.
Je vous invite à me les communiquer en poursuivant notre échange par mail.
À tout de suite.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pas de prélèvement sur mon compte et facture taxée
Bonjour , je vous contacte pour la ligne 0750538710 Il n’y a pas de prélèvement par l’opérateur NRj mobile sur mon compte ni le 08/04/2024 ni le 18/04/24 et ma facture a été... -
Accès à la ligne du titulaire du compte
Bonjour, J'ai eu une réponse à ma précédente question sur l'accès à mon suivi de consommation et mes factures mais cela ne résout pas le problème. En effet mon fils a un... -
facture mars 2024
c'est vraiment drôle que beaucoup de clients se plaignent de l'augmentation des factures sans aucun accord. et aujourd'hui j'ai reçu ma facture qui passe de 9 euros à 23 euros...
-
