Cette question a été résolue
Abonnement non souhaité à VEEDZ par phishing
Bonjour,
En voulant regarder mes messages sur mon téléphone, ma mère âgée a malencontreusement cliqué sur un sms venant de Veedz qui m'a renvoyé une confirmation d'abonnement à 9,90 euros, ce que je refuse totalement !
L'incident s'étant produit en ce jour et sachant que le consommateur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat (article L121-21-4 du code de la consommation), je vous prie de bien vouloir bloquer le prélévement de 9,90 euros par ces escrocs.
En remerciant par avance les services d'NRJ Mobile pour leur rapidité et leur efficacité.
Cordialement.
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