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Question en attente de réponse

Je souhaite résilier l'abonnement gallery

KATIZAN A.
KATIZAN A.

KATIZAN A.

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points

j'ai choisi nrj mobile pour le prix de l'abonnement, depuis 2 mois je paye 20 euros d'abonnement. Je suis sur le point de résilier ma ligne.
Je veux que vous retirer l'abonnement gallery sur ma ligne 0766418242 svp! Mes salutations.

Réponse

Bonjour Katizan,

Je viens de supprimer le service de contenu sur votre ligne.

Si vous souhaitez éviter d'avoir des dépassements au niveau de votre facturation, nous proposons une option de blocage à 1€ qui empêche la mise en place de service de contenu, les appels vers des numéros spéciaux et vers l'étranger.

Vous pouvez la souscrire sur votre espace client, dans l'onglet "Forfait et options" puis "Gérer vos options". Elle s'activera ensuite sous 2h à 24h.

Je vous souhaite une bonne journée.

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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