J’ai du payer 60€ de dépassement de forfait , ligne suspendue , et impossible de joindre quelqu’un Il n’y a aucun recours possible Je ne comprends pas ce dépassement de 4 MO car je ne suis pas allée à l’étranger
Je constate sur votre suivi conso que votre carte sim a accroché le réseau d'Andorre le 20 août dernier. Située en zone 3, cette destination n'est pas incluse dans votre forfait.
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour,
Je ne capte plus la 4G depuis 24h. Je n’ai que de la 3G, ce qui ne me permet d’utiliser aucune application nécessitant une connexion Internet…
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