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Question en attente de réponse

Mes appellents ne passe pas ou j'habite -je recois un message vocale directe, j'avais pas ce soucis avant avec Free

VIRGINIE S.
VIRGINIE S.

VIRGINIE S.

Niveau
0
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point

Le reseau est nul, pourtant j'habite en ville, mon compagnon a le même soucis que moi, je le croyais pas et j'ai tout de même changé de Free pour un forfait Credit Mutuel. Aucun de mes appels rentrant passent. Je recois un sms messagerie a chaque fois comme mon compagnon. Je ne resterais pas longtemps avec vous

Réponse

Bienvenue Virginie,

Je suis désolée d'apprendre que la couverture réseau à votre domicile ne permet pas de recevoir vos appels. Votre adresse apparaît couverte en 4G. Est-ce uniquement à l'intérieur de votre logement ?

Je vous envoie un second mail afin de vous mettre en relation avec notre service technique pour trouver une solution.

A très vite,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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