Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Mon double appel ne fonctionne plus il me signal un problème avec la carte SIM

STEPHANE G.
STEPHANE G.

STEPHANE G.

Niveau
0
4 / 100
points

Problème carte SIM

Réponse

Bonjour Stéphane,

L'option Double Appel n'est pas activée sur votre ligne. Ce n'est pas un incident lié à la carte SIM. Il s'agit d'une option payante : 1€ par mois.

Vous avez la possibilité de l'activer depuis votre Espace Client en suivant les étapes de la FAQ pour activer un option : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services.

Le délai de prise en compte est de 2h à 24h maximum. Je vous conseiller d'éteindre et rallumer le mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?