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Question en attente de réponse

Changer de réseau DATA afin d'être rattazché au réseau bouygue telecom

Thibault F.
Thibault F.

Thibault F.

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Ma connexion 4g est actuellement mauvaise près de mon domicile, ma connexion DATA peut elle être modifiée afin de passer par le résaeu Bouygue Telecom ?

Réponse

Bonjour Thibault,

Désolé pour les anomalies de votre accès internet. Le changement de réseau n'est possible qu'en cas de non-couverture avérée sur le lieu de travail ou le domicile.

Après consultation de la carte de couverture SFR, je ne visualise pas d'anomalie à votre adresse.

Cependant plusieurs facteurs peuvent rendre la réception difficile dans votre secteur et nécessité notre intervention ( type d'habitation, type de mobile; particularités géographiques....).

Un technicien doit intervenir.

Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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