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demande d'un conseiller

severine L.
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Bonjour serait il possible de basculer sur un autre réseaux (sfr) car je ne capte pas chez moi de plus pour les rares fois ou je capte je suis en 3g pour un forfait 4g alors que le réseaux sfr en 4g passe trés bien chez moi avec d'autres forfaits. Tout est bien paramétré mais rien n'y fait et je ne vois pas d'autres solutions que le changement de réseaux , choix du réseaux qui aurait pu mettre proposé a la souscription... Merci d'avance.

Réponse

Bonjour Séverine,

Tout d'abord je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. Concernant le changement de réseau, effectivement la sélection n'est pas disponible lors de la souscription.

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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