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Question en attente de réponse

Changer de forfait pour 100go

JEAN MARC D.
JEAN MARC D.

JEAN MARC D.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, comme je veux changer de forfait pour profiter du 100go a 9.90, je dois d'abord résilier cette ligne ? C'est un peu bête ? Pas moyen de changer directement ?

C'est pour cette ligne : 06xxxx8043

Réponse

Bonjour,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse complète, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

A tout de suite,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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