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Question en attente de réponse

Changer de forfait pour 100go

JEAN MARC D.
JEAN MARC D.

JEAN MARC D.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, comme je veux changer de forfait pour profiter du 100go a 9.90, je dois d'abord résilier cette ligne ? C'est un peu bête ? Pas moyen de changer directement ?

C'est pour cette ligne : 06xxxx8043

Réponse

Lindsay P.
Lindsay P.

Lindsay P.

Niveau
5
18490 / 40000
points
Equipe

Bonjour,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse complète, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

A tout de suite,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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