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Question en attente de réponse

Rendre mon ancien mobile en location

RENAN E.
RENAN E.

RENAN E.

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Bonjour, j'ai récemment changer de mobile en location, j'ai voulu rendre l'ancien par voie postale comme prévu, mais je n'avais pas reçu le nécessaire (colis de retour à mettre dans ma boîte au lettre) pour pouvoir vous le renvoyer et j'ai dû garder un peut le mobile pour cause de déplacement, je suis à nouveau en mesure de rendre l'ancien mobile pour éviter les frais de non restitution. Il s'agit de la ligne 06XXXXXX21 . Merci de me recontacter par mail au plus vite afin que je vous donne mon adresse postale pour m'envoyer le colis retour dans le quel je vais mettre l'ancien mobile louer pour vous le renvoyer au plus vite.

Cordialement

Réponse

Bonjour Renan,

Suite à mon appel de ce jour je vous confirme l'envoi par mail du bordereau de retour afin que vous puissiez nous faire parvenir le Huawei P30 Pro le plus rapidement possible.
Egalement, je vous confirme que votre nouveau forfait Prompto 100Go sera effectif le 26/09/2020. Un courrier reprenant toutes les informations va automatiquement vous être envoyé.

Je vous remercie pour votre accueil et votre disponibilité. Très bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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