Bonjour Alexandre,
Comme il vous l'a été indiqué lors de votre appel vers le Service Technique, il est nécessaire de régler dans un premier temps, votre facture pour pouvoir effectuer la préparation.
Si nécessaire voici la procédure : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Une fois vos paiements à jours, je vous invite à revenir vers nos services.
Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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