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Question en attente de réponse

mon accès à internet est insatisfaisant et je n'arrive parfois pas à passer des appels

ROLAND B.
ROLAND B.

ROLAND B.

Niveau
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Je ne peux parfois pas passer des appels et j'ai souvent des coupures pendant mes connections internet quand je suis chez moi. L'intensité du signal fluctue énormément, de 0 "barrettes" au maximum. Pouvez-vous me dire à quel réseau je suis connecté ? Mes voisins qui sont sur le réseau Orange n'ont pas les mêmes problèmes que moi...

Réponse

Bonjour Roland,

Tout d'abord, je suis désolée que vous rencontriez des anomalies de réseau.

Votre offre actuelle est positionnée sur une antenne Orange. Par conséquent, je vais vous contacter directement par mail afin de programmer une mise en relation avec notre Service Technique et résoudre ainsi ce dysfonctionnement.

À tout de suite.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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