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Chager le réseau mobile

Aurélie E.
Aurélie E.

Aurélie E.

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Bonjour,
Ma ligne vient juste d'être activé.
Le reseau est très lent. Serait-il possible de passer sur le réseau orange ? Etant donnée que je dois être sur celui de SFR étant le réseau par defaut.
Et que précedemment j'était sur le réseau orange et celui fonctionnait correctement

Cordialement

Bonjour Aurélie,

Merci d'avoir choisi NRJ Mobile et bienvenue. Votre ligne est ce jour en cours de portabilité. Les fonctionnalités de votre ligne vont se mettre en place petit à petit (appels sms répondeur, internet etc....).
Pendant les 24h00 sui suivent une portabilité nous ne pouvons pas intervenir sur le réseau.

Je vous invite à éteindre et allumer votre mobile de temps en temps pour la mise à jour de votre carte sim (à effectuer également demain matin).

Il faudra tester la qualité du réseau si vous constatez des anomalie au domicile ou lieu de travail merci de relancer une nouvelle demande dès demain.

Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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