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Question en attente de réponse

ligne 06xxxxxx26 est résiliée le 17/8 et je reçois la facture du 23/8 au 20/9

MONIQUE H.
MONIQUE H.

MONIQUE H.

Niveau
0
1 / 100
point

la ligne 06xxxxxx26 figure bien résilié 17/8 et je reçois la facture du 25/8
du 23/8 au 22/09/20 de 2.98 euros prélevé le 04/09/20 ?

Réponse

Adeline P.
Adeline P.

Adeline P.

Niveau
5
17190 / 40000
points
Equipe

Bonjour Monique,

Après vérification sur votre ligne, je constate que votre jour de renouvellement de forfait était le 23 de chaque mois.

Votre facture s'est éditée le 25/08/2020 comprenant la période du 23/08/2020 au 22/09/2020.

Votre ligne s'est résiliée le 26/08/2020.

Vous recevrez donc par courrier votre facture de clôture vous régularisant la période du 27/08/2020 au 22/09/2020.

La facture de clôture s'édite aux dates habituelles, soit dans votre cas, aux alentours du 25/09/2020.

Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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