Question en attente de réponse
ligne 06xxxxxx26 est résiliée le 17/8 et je reçois la facture du 23/8 au 20/9
la ligne 06xxxxxx26 figure bien résilié 17/8 et je reçois la facture du 25/8
du 23/8 au 22/09/20 de 2.98 euros prélevé le 04/09/20 ?
Réponse
Bonjour Monique,
Après vérification sur votre ligne, je constate que votre jour de renouvellement de forfait était le 23 de chaque mois.
Votre facture s'est éditée le 25/08/2020 comprenant la période du 23/08/2020 au 22/09/2020.
Votre ligne s'est résiliée le 26/08/2020.
Vous recevrez donc par courrier votre facture de clôture vous régularisant la période du 27/08/2020 au 22/09/2020.
La facture de clôture s'édite aux dates habituelles, soit dans votre cas, aux alentours du 25/09/2020.
Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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