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Question en attente de réponse

Pourquoi mes mobiles sont bloqués

AGNES G.
AGNES G.

AGNES G.

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J'ai 2 lignes de mobiles, 06xxxxxx67 et 06xxxxxx27, soit il n'envoie plus de SMS ou il ne peut plus rien faire ni appeler ni envoyer de SMS. La facture récapitulative ne me permet pas de savoir si elle est payée. Comment faire et si c'est le cas comment puis-je le voir et comment puis-je la payer. Cordialement

Réponse

Bonjour Agnès,

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin de vous communiquer des informations confidentielles.

Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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