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Question en attente de réponse

Pourquoi internet et les sms fonctionnent et pas les appels vers l'extérieur

HUBERT W.
HUBERT W.

HUBERT W.

Niveau
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je reçois les appels mais je ne peux pas téléphoner depuis une semaine.Merci

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

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points
Equipe

Bonjour Hubert,

SFR nous a informé d’un incident réseau impactant le sud-ouest de la France, dû à une fibre endommagée suite à incendie.
La situation détaillée est toujours d'actualité. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone régulièrement et renouveler vos tests d'usage. Nous mettons tout en œuvre pour que ce soit rétabli dans les meilleurs délais.

Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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