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Question en attente de réponse

Pourquoi internet et les sms fonctionnent et pas les appels vers l'extérieur

HUBERT W.
HUBERT W.

HUBERT W.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
HUBERT W.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
27 août 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 37 fois
question
q

je reçois les appels mais je ne peux pas téléphoner depuis une semaine.Merci

Réponse

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Hubert,

SFR nous a informé d’un incident réseau impactant le sud-ouest de la France, dû à une fibre endommagée suite à incendie.
La situation détaillée est toujours d'actualité. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone régulièrement et renouveler vos tests d'usage. Nous mettons tout en œuvre pour que ce soit rétabli dans les meilleurs délais.

Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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