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Question en attente de réponse

pas d'internet sur mon nouveau portable

Nathalie C.
Nathalie C.

Nathalie C.

Niveau
0
3 / 100
points

j'ai sollicité l'aide de la communauté pour paramétrer mon nouveau téléphone avec ma nouvelle carte Sim. J'ai procédé comme on me l'a dit (Anastasie H m'a répondu). Toutefois en rubrique 18 type APN je n'ai pas pu sélectionner INTERNET puisque je n'avais aucun choix à sélectionner. J'ai donc noté moi même "internet". Cela m'a dit OK pour l'enregistrement. J'ai éteint le portable et rallumé ; toujours pas de connexion internet. Cordialement.

Réponse

Antoine L.
Antoine L.

Antoine L.

Niveau
6
74210 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nathalie.

Si "Type d'APN" ne vous propose pas plusieurs choix mais une zone pour écrire, il faut inscrire "default".

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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