Bonjour,
Après analyse et vérification de votre dossier, je constate effectivement les sms internationaux facturés.
Je vous confirme que ces usages ont bien été émis depuis votre ligne.
De ce fait, la facturation est non contestable.
S'il existe une possibilité que votre entourage utilise votre téléphone à votre insu, je vous invite à mettre en place un verrouillage du clavier ou un mot de passe pour l'utilisation du mobile.
Afin que vous ayez un visuel sur les numéros étrangers, je vous envoie le détail par mail.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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