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Question en attente de réponse

Ma ligne est indisponible, impossible de passer des appels, pas de service

XING T.
XING T.

XING T.

Niveau
0
19 / 100
points

J'ai reçu une réponse de réactivation, mais elle n'est toujours pas disponible après quelques jours.

Réponse

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
94320 / 180000
points
Equipe

Bonjour Xing,

Votre ligne est bien active.

Dans un premier temps je vous invite à suivre les manipulations suivantes :

1À partir de l'écran d'accueil : Appuyez sur RÉGLAGES.
2 Appuyez sur DONNÉES CELLULAIRES.
3 Appuyez sur SÉLECTION DU RÉSEAU.
4 Désactivez le mode AUTOMATIQUE en appuyant sur l'interrupteur correspondant.
5Patientez pendant la recherche de réseau.
6 Sélectionnez le RÉSEAU NRJ Mobile ne comportant pas de point et aucun tiret. Patientez pendant l'enregistrement.
7-Activez le mode AUTOMATIQUE en appuyant sur l'interrupteur correspondant.

Effectuez un test d'appel. Si cela ne fonctionne pas notez le message d'erreur si il y en a un, et merci de revenir vers nous. Un intervention par téléphone sera nécessaire.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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