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Question en attente de réponse

Ma ligne est indisponible, impossible de passer des appels, pas de service

XING T.
XING T.

XING T.

Niveau
0
19 / 100
points

J'ai reçu une réponse de réactivation, mais elle n'est toujours pas disponible après quelques jours.

Réponse

Bonjour Xing,

Votre ligne est bien active.

Dans un premier temps je vous invite à suivre les manipulations suivantes :

1À partir de l'écran d'accueil : Appuyez sur RÉGLAGES.
2 Appuyez sur DONNÉES CELLULAIRES.
3 Appuyez sur SÉLECTION DU RÉSEAU.
4 Désactivez le mode AUTOMATIQUE en appuyant sur l'interrupteur correspondant.
5Patientez pendant la recherche de réseau.
6 Sélectionnez le RÉSEAU NRJ Mobile ne comportant pas de point et aucun tiret. Patientez pendant l'enregistrement.
7-Activez le mode AUTOMATIQUE en appuyant sur l'interrupteur correspondant.

Effectuez un test d'appel. Si cela ne fonctionne pas notez le message d'erreur si il y en a un, et merci de revenir vers nous. Un intervention par téléphone sera nécessaire.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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