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Question en attente de réponse

Ma carte d’identité est toujours en cours d’analyse

isabelle V.
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points

Bonjour, ma carte d’identité est toujours en cours d’analyse depuis le 4 août. Je désire finalement annuler ma commande et procéder au remboursement de la carte SIM. Merci. Cordialement.

Réponse

Bonjour Isabelle.

Je viens d'annuler votre commande numéro 44XXXXXXXX66. Le remboursement des 10€ va se faire automatiquement sur votre compte dans les prochains jours.

La pièce d'identité n'a jamais été validé car nous avons reçus la carte d'identité de M Vanbeveren alors que la ligne est à votre nom, Mme Vanbeveren Isabelle.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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