Question en attente de réponse
Frais pour remise en service
Bonjour
Je vous contacte car j’ai un souci avec ma dernière facture, on me facture 10e de frais de remise en service et je trouve sa incompréhensible. Il y a un rejet de payement et on me donne un delai de 6 jours avant de couper mes service et que ont me fournis un lien pour payez que j’ai suivi mais rien sur l’espace client impossible de régler cette facture. 2 jours après on me coupe les service alors que de base c’etait dans un delai de 6 jours et un conseiller règle avec moi la facture. Rien ne va heureusement que j’etais disponible et pu répondre au conseille sinon je n’aurai pu jamais paye cette facture et retrouver mes service vu que sur l’espace client il n’y avait rien
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