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Cette question a été résolue

Carte sim hors service depuis la portabilité

Mourad M.
Mourad M.

Mourad M.

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Carte sim hors service depuis le 25 août date de la portabilité, je ne sais pas c quoi ça ? Même je viens de faire la portabilité je regrette le choix de cdiscount franchement, rembourser moi les 10€ de carte je veux changer

Bonjour Mourad,

Comme indiqué hier, mon collègue Thomas gère votre demande. Je vous invite à répondre directement sur l'échange que vous avez avec lui et non sur ce fil de discussion.

Je vous souhaite un bon samedi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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Réponses

HAFIDA E.
HAFIDA E.

HAFIDA E.

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Bonjour , même problème , depuis ce matin jour de changement de forfait pour ma fille , carte sim aussi hors service

Mourad M.
Mourad M.

Mourad M.

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Oui n'importe quoi, vors servie ni appel ni rien du tout depuis mardi, j ai acheté une autre sim pour dépanner le temps de changer cet opétateur cdiscount nrj

Bonjour Mourad,

Mon collègue Thomas gère actuellement votre demande. Je vous invite à prendre connaissance de son retour.

Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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Mourad M.
Mourad M.

Mourad M.

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Depuis le 25 août c pas du tout logique ça!!!! Je travaille avec mon tél toujours et là j'étais obligé d'avoir d'autre charges et d'acheter une carte sim pour dépanner puisque la votre ne fonctionne pas c vraiment illogique, jamais je fais cet opérateur jamais

Bonjour Hafida,

En renseignant votre mail, j'ai trois lignes qui apparaissent. Une se terminant par 2494, une seconde par 5096 et une troisième par 0138. Laquelle est concernée par votre situation ?

Je vous souhaite un bon début d'après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

Mourad M.
Mourad M.

Mourad M.

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Où je peux trouver les réponses de Thomas, jusqu'à maintenant je suis hors service depuis le mardi !!!?

Bonjour Mourad,

Les retours de mon collègue Thomas sont visibles sur l'application Messenger.

Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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