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Question en attente de réponse

L option blocage des usages premium est activé par défaut sur une offre pack SIM Comment la débloquer

CLAUDINE M.
CLAUDINE M.

CLAUDINE M.

Niveau
0
6 / 100
points

Je voudrais savoir comment vérifier que cette option est active et la débloquer

Réponse

Bonjour Claudine,

Après vérification, je constate que vous bénéficiez d'un forfait Prompto 10Go.

Ce forfait n'inclut pas l'option de blocage des usages Premium. Par conséquent, vous ne pourrez pas visualiser, activer ou désactiver cette option sur votre Espace Client.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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