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Question en attente de réponse

j'ai commande une carte sim et je nai pas de nouvelles

JULIEN B.
JULIEN B.

JULIEN B.

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points

Bonjour,
jai commande une nouvelle carte sim pour la ligne
06xxxxxxxxx et je l'ai toujours pas recue
cordialement,

julien xxxxxxxxx

Réponse

Bonjour Julien,

Après vérification, je constate qu'une commande de remplacement de carte SIM a été effectuée sur votre ligne le 15/08/2020.
Ce colis a été expédié le 17/08/2020 à l'adresse enregistrée sur votre ligne à FOIX.
Le délai de livraison est de 48 à 72h (jours ouvrés) + les délais postaux.
Si à ce jour vous n'avez toujours pas reçu de carte SIM, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé pour vous commander une 2ème SIM de remplacement.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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