Question en attente de réponse
demande de validation de commande
Bonjour, j'ai souscrit une offre NRJmobile et rempli les informations requises. Selon le suivi de commande, les pièces justificatives sont validées. Or, quand je regarde l'onglet "accueil", il est stipulé la chose suivante: "pour finaliser votre commande, vous devez nous faire parvenir les documents manquants".
Nº de commande : 440xxxxxxxxxxx
Nº de téléphone : 0670xxxxxx
merci de m'indiquer la marche à suivre.
Réponse
Bonjour Bruno,
Après analyse de votre commande, je constate la validation de vos pièces justificatives hier.
Votre commande est en cours de préparation et sera expédiée dans un délai de 72 heures maximum.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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