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Mes appels passent directement sur messagerie

FATIMA A.
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Je reçois des messages appels en absence

Réponses

Elodie L.
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Niveau
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Equipe

Bonjour Fatima,

Se sont tous les appels qui passent sur messagerie ou uniquement certains ?
Cela se produit uniquement au domicile ou n'importe où ?
Est-ce qu'une mise à jour logiciel est proposée sur le mobile ? Si c'est le cas, je vous invite à la réaliser de préférence en mode wifi.
Le téléphone a-t-il subi un choc ?
Je vous invite à réaliser un test croisé avec une autre SIM ou un autre mobile. Quel résultat obtenez-vous ?

Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
224160 / 450000
points
Equipe

Bonjour Fatima,

Je visualise l'échange que vous avez eu ce jour avec mon collègue Eric. Je vous invite à prendre en compte ses explications.

Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Credit Mutuel Mobile
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