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Question en attente de réponse

Le réduction des 10€ n’a pas été appliquée ce mois ci, pourquoi?

LUDOVIC P.
LUDOVIC P.

LUDOVIC P.

Niveau
0
1 / 100
point

Le réduction des 10€ n’a pas été appliquée entièrement ce mois ci, pourquoi?

Réponses

SANDRINE D.
SANDRINE D.

SANDRINE D.

Niveau
0
17 / 100
points

Cela fait deux mois pour ma part .

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonsoir Ludovic,

Vous avez souscrit une offre bénéficiant d'une remise de dix euros pendant six mois, l'activation de votre ligne ayant été effectuée le 28/02/2020, la remise a pris fin le 27/08/2020.
Sur votre dernière facture la remise est encore appliquée, mais uniquement sur la période du 19/08 au 27/08.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne soirée !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
6
66460 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Votre message a été jugé injurieux et agressif par l’équipe de l’Assistance Mobile. Il a donc été modéré, conformément aux Conditions Générales d’Utilisation (http://assistance-mobile.users.dimelo.com/pages/cgu ) de la plateforme.

Nous vous remercions de respecter les bonnes pratiques de l’Assistance Mobile et à maintenir des échanges cordiaux avec ses utilisateurs.

Ma collègue Bénédicte vous a expliqué le motif des frais appliqués sur votre facture, ceux-ci ne sont pas liés à une remise qui aurait été abusivement été supprimée.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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