Question en attente de réponse
Mobile pas expédiée plus de 48h après commande et validation commande
Bonjour , mon mobile acheté dans le cadre dun renouvellement de mobile n'est pas expédiée 50 heures ouvrés après commande et confirmation de commande est ce normal il m'avait été donner comme information qu'il y avait maximum 48 h ouvrés pour la préparation du mobile avant son expédition... est ce normal ? Merci
Réponse
Bonjour Nawael,
Je comprends que ce soit urgent pour vous. Le délai habituel de préparation est de 48h ouvrées. Notre service logistique fait le maximum pour traiter votre commande, cela prend un peu plus de temps.
Vous aurez accès au lien Colissimo sur votre Espace Client prochainement.
Si vous n'avez pas de suivi d'ici mardi 1/09, envoyez-nous un message.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne soirée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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