Bonsoir Jocelyne,
Afin de vous aider, pouvez-vous me confirmer la marque et le modèle de votre smartphone ?
Combien reste-t-il de Mo part rapport à la capacité de stockage du téléphone ?
Avez-vous désinstallé des applications ?
Avez-vous vérifié des paramètres de stockage afin de savoir si c'était des applications ou des photos/vidéos par exemple qui occupaient la plus grande partie du stockage interne ?
Certaines données d'applications peuvent être déplacées par une carte SD.
Merci par avance,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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