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Question en attente de réponse

Un encart s'affiche continuellement "espace de stockage interne quasi plein alors qu'on a supprimé tous les fichiers !

JOCELYNE BÉRÉNICE G.
JOCELYNE BÉRÉNICE G.

JOCELYNE BÉRÉNICE G.

Niveau
0
1 / 100
point

tout a été nettoyé . Besoin de votre aide.

Réponse

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Jocelyne,

Afin de vous aider, pouvez-vous me confirmer la marque et le modèle de votre smartphone ?

Combien reste-t-il de Mo part rapport à la capacité de stockage du téléphone ?

Avez-vous désinstallé des applications ?

Avez-vous vérifié des paramètres de stockage afin de savoir si c'était des applications ou des photos/vidéos par exemple qui occupaient la plus grande partie du stockage interne ?

Certaines données d'applications peuvent être déplacées par une carte SD.

Merci par avance,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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