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Question en attente de réponse

Quel est le code confidentiel associé à ma ligne pour avoir accès à l'espace client mobile?

Gilbert L.
Gilbert L.

Gilbert L.

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L'identifiant sur mon PC est mon E-mail alors que sur mon portable c'est le numéro de téléphone. Le code confidentiel saisi sur mon PC n'est pas accepté par mon portable. Pourquoi ?

Réponse

Bonjour Gilbert,

L'accès à l'espace client depuis le site internet nécessite l'accès par votre adresse mail.

Toutefois, l'application mobile permet l'accès uniquement avec le numéro de la ligne concernée.

Le mot de passe est différent, n'hésitez pas à cliquer sur "code confidentiel perdu".

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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