Bonjour Ghislaine,
Après analyse de votre dernière facture, je constate la facturation de 10€ correspondant à un Téléchargement Gallery.
Cette facturation provient d'un service auquel vous vous êtes inscrit, en ayant validé et accepté les mentions légales le 09/08/2020.
De ce fait, aucun remboursement ne sera accordé ou régularisé.
De plus, ces services surtaxés sont indépendants d'Euro Information Telecom.
Pour toute réclamation, vous pouvez vous orienter vers le service concerné.
Afin de vous aider dans ces démarches, je me suis permise de leur transmettre votre contestation.
Un retour de leur part vous sera adressé par mail à l'adresse renseignée sur votre profil.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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