Bonjour Naoelle !
Je suis sincèrement désolée mais, je ne peux plus annuler votre commande puisque celle-ci est en cours de préparation.
Etant donné que c'est une commande de souscription sans portabilité, à réception de votre carte sim, je vous invite à nous recontacter pour que l'on mettre en place une rétractation.
Une fois la rétractation effectuée, vous serez remboursée immédiatement par virement (visible sous 24h sur votre compte bancaire).
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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