Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Impossible de recharger forfait Web

HÉLÈNE G.
HÉLÈNE G.

HÉLÈNE G.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, cela fait plusieurs fois déjà que j'essaye en vain de recharger mon forfait Web en répondant au SMS envoyé par 1, ou 2 ou 3. A chaque fois, j'ai un message qui m'informe qu'il est impossible d'envoyer le message. Cela m'a mise plusieurs fois en difficulté. Comment remédier à ce problème?

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
226990 / 450000
points
Equipe

Bonjour Hélène,

Je visualise que vous avez rechargé ce matin votre enveloppe DATA de 100 Mo. Le montant de 3 euros sera prélevé sur la prochaine facture.
La recharge est valable uniquement en France et pas dans le cadre du Roam Like At Home (Europe et DOM).
La souscription est immédiate. Tout mois commencé est dû et il n'y a pas d'engagement.
Les recharges sont non cumulables entre elles.

Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Credit Mutuel Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?