Question en attente de réponse
validation inscription
Bonjour, j'essaie de m'inscrire, j'ai eu la confirmation par mail de mon prélèvement, ma pièce d'identité est en attente de validation, un problème technique survient au moment de signer mon contrat pour le valider. Quels sont mes recours et procédures à suivre? Merci
Réponse
Bonjour Floriane et bienvenue,
Vos pièces justificatives ont été intégralement acceptées ce jour. Je vous invite à patienter, la commande est payée et validée.
Les informations logistiques vont être prochainement envoyées à Axelis (plateforme logistique) pour préparer la commande avant expédition.
Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728762-suivi-commande
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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Je suis en Algérie,ma puce n'est pas activée que faire pour recevoir mes SMS
Je dois payer mon loyer donc recevoir un message d'authentification de ma banque et vous me bloquer Il faut absolument et il est très urgent que cela se règle rapidement Merci -
Pièce justificative en cours analyse
Bonjour j'ai passer commande le 22 mes justificatifs son toujours en cours analyse commande numéro 454038881052 -
ne reçoit pas les appel
J'ai activé ma ligne aujourd'hui. Je peux appeler mais lorsque quelqu'un m'appel il tombe direct sur ma messagerie. Le problème est avec tout le monde J'ai redémarrer...
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