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Question en attente de réponse

ma ligne est en cours de résilation d'après mon compte. pourquoi ? est-ce une erreur? un bug?

PHILIPPE S.
PHILIPPE S.

PHILIPPE S.

Niveau
0
2 / 100
points

N'arrivant pas à recharger mon compte prépayé, j'ai consulté mon compte et m'aperçois qui'il est en cours de résiliation !!!!- je n'ai rien demandé quelle est l'explication... Un bug?

Réponse

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Je constate que vous avez pris contact avec nos services par courrier et qu'une demande d'appel a été demandé auprès du service concerné.
Pourriez-vous juste me préciser si vous pouvez être rappelé sur la ligne prépayée (les usages entrants restent disponibles).

Dans l'attente, je vous souhaite un bon après-midi,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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