Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pourquoi j ai toujours l encadré payer votre facture alors que celle ci a était prélever le 24. 08

LAURA B.
LAURA B.

LAURA B.

Niveau
0
36 / 100
points

Pk me réclamer vous toujours la facture alors que elle est passer le 24. 08 et pipourquoi je ne peut tjrs pas envoyer de SMS ni internet et quand un conseiller vas enfin me contacter par téléphone au 07*******0 affin de m entretenir sur ce que je pense du service client et sur le fait que je ne peut plus rien faire.

Réponses

LAURA B.
LAURA B.

LAURA B.

Niveau
0
36 / 100
points

La vous publier mais les autres que j ai envoyé non car quand on dit ce que l on pense de votre service client sa ne doit pas vous plaire en tout cas j attend votre appel sinon je voit à changer d opérateur

Bonjour Laura,

Vous avez choisi de souscrire une offre Cdiscount, Vous ne disposez pas de service client par téléphone avec ces offres là. Toutes vos demandes seront prises en charge exclusivement via le site internet assistance mobile.
Concernant votre demande, nous n'avons pas encore le retour du paiement de votre facture par votre banque (elle peut intervenir jusqu'au 01 septembre).
En l'état si le paiement est bien validé, la remise en service prévue de votre ligne est programmée pour le 02 septembre 2020.

Vous avez la possilité de rétablir votre ligne par anticipation sous deux heures (après règlement) par carte bancaire via votre espace client.

Je vous invite à reprendre le mail (mail repeigné sur votre profil la***b***l******@gmail.com) envoyé par collègue Elodie qui vous a fourni, hier toutes les informations pour régulariser votre situation et sur les délais de remise en service de votre ligne.

Merci pour votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?