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Cette question a été résolue

Plus aucun service réseau

COLETTE T.
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Bonjour. Depuis hier plus de réseau sur mon portable. Aucun service. Téléphone éteint et rallumé 3 fois mais rien n y fait. Pouvez vous faire quelque chose?!?merci

Bonjour Colette,

Si un redémarrage n'a pas permis le rétablissement de vos services, vous pouvez effectuer une recherche manuelle de réseau.
Voici la manipulation pour votre mobile Huawei :
1 – Sélectionnez PARAMÈTRES
2 - RÉSEAU ET INTERNET
3 - RÉSEAU MOBILE
4 - OPÉRATEUR DE RÉSEAU
5 - RECHERCHER LES RESEAUX et patientez jusqu'à la fin de la recherche.
Vous verrez le même réseau plusieurs fois :
>> sélectionnez dans la liste le réseau qui n'a ni point ni tiret et attendez l’apparition du message « Enregistré sur le réseau ».
Pensez ensuite à rétablir la recherche de réseau en mode automatique.
Après l'étape 4, réactivez le mode SELECTIONNER AUTOMATIQUEMENT et attendez l’apparition du message « Enregistré sur le réseau ».

Si cette manipulation a échoué, je vous invite à revenir vers un conseiller sur l'Assistance Mobile.
Bonne fin de journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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