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Question en attente de réponse

Changement de réseau Sfr en panne

Fadlallah A.
Fadlallah A.

Fadlallah A.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
Fadlallah A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 août 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 32 fois
question
q

Bonjour, le réseau Sfr de ma ville est en panne et je ne bénéficie plus d’internet et ne peut ni émettre ni recevoir d’appels et de SMS
depuis presque 1 semaine.
J’aimerais basculé sur le réseau Bouygues Telecom ou Orange.
En espérant que ma demande soit traitée le plus rapidement possible.
Merci à vous !

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Fadlallah,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement rencontré. Votre demande nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques pour déterminer l’origine du dysfonctionnement puis pour vous apporter la solution correspondante. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.

A tout de suite.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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