Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Changement du numéro

Cédric D.
Cédric D.

Cédric D.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

J'aimerais savoir si il y aurait la possibilité de garder mon abonnement actuel tout en changeant le numéro de ma ligne ?
J'ai un autre abonnement chez un autre opérateur que j'aimerais résilier, sauf que j'aimerais gardé le numéro de téléphone associé, mais avec l'abonnement Cdiscount Mobile actuel... Faire une portabilité du numéro en quelque sorte.

Est-ce que cela est possible ?

Merci,

Cordialement,

Cédric Dolhen

Réponse

Bonjour Cédric,

J'ai pris connaissance de votre demande.

J'ai le regret de vous informer que lorsqu'une ligne mobile est active, il n'est pas possible d'effectuer de portabilité d'un numéro actif sur une ligne mobile active.

Vous pouvez porter le numéro de votre ancien opérateur auprès de nos services mais forcément ce sera sur une nouvelle offre.

Je reste à votre entière disposition si besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?