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Question en attente de réponse

quand je suis dans ma résidence je n'ai plus rien. Dehors ca fonctionne plus ou moins Ligne activée aujourd'hui

FRANCOIS B.
FRANCOIS B.

FRANCOIS B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour quand je sors dans le quartier ma ligne activée aujourd'hui fonctionne en 3G ou 4 G , mais quand je suis dans ma résidence je n'ai plus rien. Comment avoir un diagnostic et me changer de réseau pour un relais plus efficace? Merci

Réponse

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
5
31602 / 40000
points
Equipe

Bonjour François,

Tout d'abord, je vous remercie pour votre confiance avec cette nouvelle souscription.

Dans le cas où votre ligne s'est activée ce jour, je vous invite à patienter. En effet, la mise en route complète de tous les services peut prendre jusqu'à 24 heures. De ce fait, pensez à redémarrer régulièrement votre mobile durant ce délai. Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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