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Question en attente de réponse

J ai payé deux fois ma facture du mois dernier peut on annuler mon prélèvement de ce mois ci en remboursement ?

RAMUNTCHO L.
RAMUNTCHO L.

RAMUNTCHO L.

Niveau
0
1 / 100
point

Puis je bénéficier d un remboursement ce mois ci de mon prélèvement, car la facture du mois dernier a été payée à 2 reprises.

Réponse

Bonjour Ramuntcho,

Je vous confirme qu'étant donné que vous avez réglé votre facture par carte bancaire en plus de la représentation, vous avez eu un avoir. En effet, la facture du 25 août 2020, inclut un remboursement de 11,05 €.

A titre informatif, vous avez la possibilité de consulter votre facture directement sur votre Espace Client. Si nécessaire, voici la procédure : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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