Question en attente de réponse
Détail des consommations hors forfait
Bonjour, cette ligne est à ma belle fille. Ma femme et moi venons de constater qu'ils à 15 euros de hors forfaits correspondant à 3 achats. Malgré nos efforts nous n'arrivons pas à avoir plus de détails. Pourriez vous nous dire exactement à quoi correspondent ces 3 achats: non du site ou du jeu?
Nous vous en remercions par avance.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Isabelle,
Après analyse de la ligne, je constate la facturation de 5€/semaine correspondant à un Téléchargement Gallery.
Cette facturation provient d'un service auquel vous vous êtes inscrit, en ayant validé et accepté les mentions légales le 13/08/2020.
Le nom est "DigitalGlobalPass_Jeu a telecharger".
Je vous souhaite un bon week end et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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