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Question en attente de réponse

Impossible d,utiliser la 4G

FLORENTINE LAURETTE N.
FLORENTINE LAURETTE N.

FLORENTINE LAURETTE N.

Niveau
0
1 / 100
point

Mon fils n,arrive plus à utiliser sa 4G depuis 3semaines ,pourtant il n,a utilisé que 12 GO sur les 200GO.Tous les paramétrages sont ok sur son Redmi. Quel est le soucis ?
Merci.

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
85460 / 180000
points
Equipe

Bonjour Florentine Laurette,

Je constate que la représentation du prélèvement a bien été pris en compte. Je viens donc de remettre la ligne de votre fils en service. Le délai de prise en compte est de 2h maximum. Je vous invite à redémarrer le téléphone assez régulièrement.

Votre fils va retrouver l'usage des sms et de la connexion internet.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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