Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Impossible d,utiliser la 4G

FLORENTINE LAURETTE N.
FLORENTINE LAURETTE N.

FLORENTINE LAURETTE N.

Niveau
0
1 / 100
point

Mon fils n,arrive plus à utiliser sa 4G depuis 3semaines ,pourtant il n,a utilisé que 12 GO sur les 200GO.Tous les paramétrages sont ok sur son Redmi. Quel est le soucis ?
Merci.

Réponse

Bonjour Florentine Laurette,

Je constate que la représentation du prélèvement a bien été pris en compte. Je viens donc de remettre la ligne de votre fils en service. Le délai de prise en compte est de 2h maximum. Je vous invite à redémarrer le téléphone assez régulièrement.

Votre fils va retrouver l'usage des sms et de la connexion internet.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?