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Question en attente de réponse

Impossible de changer le niveau d’accès sur mon compte

ALI C.
ALI C.

ALI C.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour, je suis aller sur mon compte nrj et j’ai plus la possibilité de changer le niveau d’accès j’ai même pas accès à ce menu pour sélectionner le changement d’accès et pourtant je levais déjà fait mais là impossible d’accéder ce menu pour changer les accès merci

Réponses

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
85740 / 180000
points
Equipe

Bonjour Alice,

Vous n'avez plus accès à cette fonctionnalité, car votre niveau d'accès ne le permet plus.

Pouvez-vous m'indiquer le niveau d'accès à l'espace client, que vous souhaitez mettre en place ? Actuellement vous avez un accès "Non Restreint".

Vous trouvez les différents accès ci-dessous :

  • Titulaire
  • Gestionnaire
  • Restreint

Dans l'attente de votre retour,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
85740 / 180000
points
Equipe

Bonjour Alice,

Je constate que vous avez pris contact avec le service client afin de modifier votre niveau d'accès à l'espace client.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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