Question en attente de réponse
Achat mobile + changement de forfait paiement refuser
Bonjour j’ai voulu changer de mobile avec un autre forfait cela m’a mis paiement refuser mais quand je veut y retourne sa me met changement de forfait vous ne pouvez accorder ... comment je fais pour annuler tout ? Merci pour votre reponse
Réponse
Bonjour Karen,
Je constate qu'une commande a bien été validée ainsi que le paiement autorisé pour le mobile Apple iPhone SE 2020 Blanc 64Go avec une migration de votre offre vers le forfait Efficio Web illimité.
Cette commande peut encore être annulée, elle n'a pas été prise en charge par le service logistique mais il se peut que cela soit validé dans la journée.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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