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Question en attente de réponse

forfait changé le 28.8 depuis ne peut pas ouvrir les photos qu'on m'envoie

MARIE FRANCE F.
MARIE FRANCE F.

MARIE FRANCE F.

Niveau
0
4 / 100
points

ça me sort téléchargement échoué

Réponse

Bonjour Marie-France,

Après vérification, je ne constate aucune modification sur votre ligne depuis le changement de forfait.

De ce fait, je vous invite à vérifier le paramétrage de votre mobile. Si nécessaire vous pouvez suivre les indications présentes sur cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile

N'hésitez pas à revenir vers nos services si vous ne pouvez toujours pas télécharger les MMS.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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