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Question en attente de réponse

je viens de recevoir un colis déféctueur comment me faire remboursair

OLIVIER G.
OLIVIER G.

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Niveau
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vitres pour A21s

Réponse

Karen M.
Karen M.

Karen M.

Niveau
3
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points
Equipe

Bonjour Olivier !

Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez réceptionné votre téléphone le 20/08.

Le délai maximum de prise en compte d'une réclamation sur l'état de votre téléphone est de 7 jours à partir de la date de réception du colis.

Ce délai étant dépassé, je ne suis pas en mesure de pouvoir traiter votre réclamation.

Si vous souhaitez faire réparer la vitre de votre téléphone, je vous invite à ouvrir une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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